Tu as ouvert trois onglets. Trois sites de coachs, trois photos souriantes, trois promesses presque identiques. Et une question qui reste sans réponse. Comment choisir son coach quand rien ne les distingue ?
Je suis coach, tu peux donc te méfier de mon avis. Je te le donne quand même, parce que je vois ce métier de l’intérieur. On choisit pas un coach sur son diplôme ou sur son discours, on le choisit sur ce qu’il fait pendant le premier échange.
Dans cet article, je te montre où chercher, quels critères vérifier et comment savoir en une heure si la personne en face est la bonne. Si tu hésites encore sur l’intérêt de te faire accompagner, commence par lire pourquoi engager un coach professionnel.
Où trouver un coach professionnel ?
Mes clients m’ont trouvé par quatre chemins différents. Chacun te dit quelque chose du coach que tu vas rencontrer.
Avec une recherche Google
Plusieurs de mes clients sont arrivés par une simple recherche sur Google. C’est le chemin le plus courant pour trouver un coach professionnel, et le site te donne déjà des indices.
Le coach explique-t-il sa méthode ou il aligne des adjectifs ? Décrit-il le déroulé d’une séance ? Un site qui montre un cadre, des étapes et une durée, c’est souvent un coach qui sait ce qu’il fait.
Dans l’annuaire d’une école de coaching
D’autres clients m’ont trouvé dans l’annuaire de la Haute École de Coaching, l’école où je me suis formé. Ce canal a un avantage. Le coach a suivi un cursus, il a été évalué, il appartient à une communauté qui a des règles.
Ça garantit un socle, pas une bonne entente avec toi. Vérifie que l’école est reconnue et que le coach y est certifié, pas seulement inscrit.
Sur LinkedIn (et les réseaux sociaux en général)
Mon premier client rémunéré, en septembre 2021, m’a trouvé sur Facebook. LinkedIn m’a aussi apporté des clients.
Les réseaux sociaux sont le seul canal où tu peux lire un coach pendant des mois avant de lui parler. Regarde ce qu’il publie. Parle-t-il de ses clients avec respect, défend-il une vraie façon de penser, ou répète-t-il des slogans ? Un post ne prouve rien sur sa compétence. La cohérence de ses idées dans le temps, si.
Par recommandation
Certains clients sont venus par recommandation. C’est le chemin le plus sûr, parce que quelqu’un a déjà fait le test à ta place.
Il a quand même une limite. Ce qui a marché pour ton ami/collègue marchera pas forcément pour toi, vous n’avez ni le même besoin ni le même caractère. Demande à la personne ce qu’elle a travaillé avec le coach, pas seulement si elle est contente.
Comment choisir son coach : quels critères comptent vraiment ?
Avant les critères, une question à te poser. Sénèque l’écrit à son ami Lucilius : « Il n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va ».
Le meilleur coach du monde ne te servira à rien si tu n’as pas posé ce que tu veux changer. Une phrase brouillonne suffit, par exemple « je veux comprendre pourquoi je stagne depuis deux ans ». Pas besoin de trouver la formulation d’un objectif parfait à ce stade.
Les 5 critères à vérifier
Si je devais choisir un coach demain, je vérifierais cinq choses :
La formation et la certification
Le métier de coach n’est pas réglementé en France, donc n’importe qui peut se déclarer coach demain matin. Demande où il s’est formé, pendant combien de temps et s’il est certifié. Pour situer le niveau, l’ICF, l’une des grandes fédérations de coachs, demande au moins 60 heures de formation spécifique et 100 heures de pratique avec des clients pour son premier niveau de certification. De mon côté, j’ai accompagné trois personnes à titre gratuit pendant ma formation, avant mon premier client payant.
Les échanges avec les pairs, la supervision et la déontologie
Un coach qui travaille seul pendant des années dérive sans s’en rendre compte. La supervision, c’est un rendez-vous régulier avec un autre professionnel pour analyser sa pratique. Les échanges entre pairs jouent le même rôle. Quant à la déontologie, c’est un code écrit qui fixe la confidentialité et les limites de la mission. Pose la question franchement, la réponse doit venir sans hésitation.
La méthode de travail
Il doit pouvoir t’expliquer en deux minutes comment se passe une séance et ce qui se passe entre deux rendez-vous. Si c’est flou à l’oral, ce sera flou pendant l’accompagnement.
L’expérience avec des profils comme le tien
Il a pas besoin de connaître ton métier. Par contre, il a déjà accompagné des personnes dans ta situation, qu’il s’agisse d’une reconversion, d’une prise de poste ou d’une perte de confiance. Demande-lui de décrire ce type de situation, sans nom ni détail confidentiel.
Le cadre pratique
Tarif, durée, nombre de séances, visio ou présentiel, tout doit être écrit avant de commencer. Pour le format, tu trouveras des repères dans coaching en ligne ou en présentiel.
Quelle approche de coaching pour quel besoin ?
Chaque coach combine en général plusieurs approches. Ce qui compte, c’est celle qu’il met en avant et si elle correspond à ton besoin.
Pour une vue d’ensemble, tu peux te renseigner ici sur les différents types d’accompagnement. Si tu soupçonnes une croyance de te freiner, le travail sur les croyances limitantes relève de l’approche transformation.
Quelle que soit l’approche, un bon coach change ton regard plus que ton décor. Proust l’écrit à sa façon dans La Prisonnière : « Le seul véritable voyage […] ce ne serait pas d’aller vers de nouveaux paysages, mais d’avoir d’autres yeux ».
Comment savoir si c’est le bon coach ?
Que regarder pendant le premier échange ?
Le premier échange est ton vrai test, parce que tu y vois le coach travailler au lieu de seulement parler de son travail. Observe d’abord qui parle. Si le coach occupe l’essentiel du temps, c’est mauvais signe. Un bon coach t’écoute et reformule ce que tu dis, sans plaquer une solution toute faite sur ta situation.
Regarde ensuite ce qu’il dit de ses limites. Un coach qui promet de tout régler n’a pas compris son métier. Un coach honnête te dit ce qu’il ne fait pas, et quand il n’est pas la bonne personne pour toi.
Vérifie enfin comment tu te sens en sortant. Tu dois voir plus clair sur ta question, pas ressentir l’envie pressée de signer. Tu dois aussi te sentir assez à l’aise pour dire ce que tu dis pas à ton entourage. Fais confiance à ton ressenti, il compte.
Deux questions à poser :- « Comment tu travailles concrètement ? »
- « Qu’est-ce qui te fait penser que tu peux m’aider, ou pas ? » (celle-ci est la plus utile)
Quels signaux doivent te faire passer ton chemin ?
- Une promesse de résultat garanti, du type « tu seras promu dans six mois ». Personne ne peut tenir ça.
- Une pression pour signer vite, avec une offre « valable jusqu’à ce soir ».
- Un tarif ou un cadre flou, qui ne tient pas sur un document écrit.
- Un coach qui prétend soigner, alors que le coaching n’est pas une thérapie.
Méfie-toi aussi d’un coach qui dénigre les autres accompagnements. Un bon coach sait pour qui sa méthode marche, et pour qui elle marche pas.
Questions fréquentes sur le choix d’un coach
Combien coûte un coach professionnel ?
Les tarifs varient beaucoup d’un coach à l’autre, selon son expérience, le format et la durée. Demande un tarif écrit et le détail de ce qui est inclus avant de t’engager. Un tarif bas ou élevé ne dit rien de la qualité en soi, c’est le contenu de l’offre qu’il faut comparer.
Combien de séances faut-il prévoir ?
Ça dépend de l’objectif. Une décision à prendre se travaille plus vite qu’un changement de posture. Un bon coach te donne une fourchette dès le premier échange, et il la révise si ça avance plus vite que prévu.
Faut-il choisir un coach ou un thérapeute ?
Le coach travaille sur ta situation professionnelle et sur ce que tu veux changer, avec un objectif. Le thérapeute traite une souffrance psychique. Si tu as des symptômes qui durent, un sommeil abîmé ou une tristesse qui passe pas, parle d’abord à ton médecin. Un coach sérieux te le dira lui-même.
Peut-on changer de coach en cours de route ?
Oui, et c’est pas un échec. Si après deux ou trois séances tu n’avances pas et que la relation coince, dis-le à ton coach. Un bon coach accepte la remarque et propose d’ajuster, ou t’oriente vers quelqu’un d’autre.
Le bon coach te laisse repartir avec tes propres réponses
Un coach ne détient pas ta réponse. Il t’aide à la formuler, à la tester, à la tenir quand ça devient inconfortable. C’est pour ça que le critère le plus important est aussi le plus simple. Après le premier échange, est-ce que tu vois plus clair sur ta question qu’avant ?
Plutarque disait que « l’esprit n’est pas un vase qu’on remplit, mais un feu qu’on allume », alors si tu cherches un coach, pose d’abord ta question sur le papier.
Contacte deux ou trois profils trouvés par des canaux différents, puis fais le test du premier échange. Si tu veux voir comment je travaille, je te propose un premier échange offert et sans engagement.
