Identifier mes ressources personnelles

Le mois d’août n’est pas le mois le plus dynamique de l’année. Pour beaucoup d’entre nous il faut redoubler de volonté et d’énergie pour tenir le cap.

Dans cette situation, mes ressources personnelles me sont d’une véritable aide pour maintenir le cap.

Elles sont les choses sur lesquelles je peux m’appuyer pour aller encore plus loin.

Mais de quoi parle-t-on vraiment quand on évoque le mot « ressource » ?

Qu’est-ce qu’une ressource ?

Définition d’une ressource

Ressource ?

La définition qu’en donne le Petit Larousse est la suivante : « ce qu’on emploie dans une situation fâcheuse pour se tirer d’embarras, vaincre des difficultés ».

Une ressource est donc un moyen d’action qui permet à chacun de répondre à un besoin, de surmonter une difficulté ou d’atteindre un objectif.

Nos ressources personnelles sont les différents éléments sur lesquels nous pouvons nous appuyer pour avancer chaque jour.

Et sur lesquelles nous appuyer particulièrement pour atteindre un objectif.

D’où viennent nos ressources ?

On distingue deux catégories de ressources : les ressources externes et les ressources internes.

Ressources externes

Nos ressources externes nous viennent de notre environnement.

Il peut s’agir de personnes que nous connaissons comme un proche, ou de personnes que nous ne connaissons pas et qui nous inspirent comme une personnalité politique par exemple.

ressources personnelles

Il peut s’agir d’outils, de machines, nécessaires pour effectuer une tâche.

Il peut même s’agir d’un lieu, d’une loi, d’un règlement…

Ressources internes

Nos ressources internes elles sont liées à qui nous sommes.

Elles peuvent être des valeurs, des croyances qui nous constituent, des qualités, des talents que nous possédons.

Elles peuvent être des connaissances, des compétences, des expertises que nous avons acquises.

Elles peuvent être des expériences que nous avons vécues…

Nos ressources dorment en nous

Identifier ses ressources personnelles n’est pas forcément la chose la plus facile à faire. Très souvent, elles sommeillent en nous en attendant que nous venions les solliciter.

On peut avoir du mal parfois à les reconnaître.

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Comment identifier ses ressources internes ?

Identifier ses valeurs personnelles

Dans mon article sur les fondamentaux du coaching je rappelle que ce sont nos valeurs qui motivent et guident nos actes. Elles constituent ce que nous sommes au plus profond de nous.

Elles sont de véritables ressources sur lesquelles nous pouvons nous appuyer pour avancer parce qu’elles donnent du sens à ce qu’on fait.

Mais comment les identifier ?

Dans mon article sur les valeurs, je propose 3 exercices pour réussir à le faire :

  • En travaillant à partir de rien (from scratch comme on dit) ;
  • En se servant de ses souvenirs ;
  • En se projetant dans le futur.

Accepter ses qualités, ses talents et ses compétences

Nous vivons dans une société où il est mal vu de parler de soi, en bien. De dire toutes les belles choses dont nous sommes à l’origine. Ou ô combien nous avons pu être à l’origine de tel ou tel bénéfice.

Les personnes qui agissent comme ça, on les prend vite pour des personnes prétentieuses, arrogantes.

Résultat des courses, à avoir si peur qu’on nous taxe d’arrogance, on finit par réagir par le strict opposé, et donc à se dévaloriser.

Alors qu’on peut tout à fait faire preuve de modestie mais se satisfaire quand même d’avoir aidé le collègue sur un dossier sur lequel il bloque par exemple.

coaching personnel

Accepter ses qualités c’est d’abord accepter qu’on a le droit de faire des choses bien.

C’est aussi décider d‘arrêter de se comparer à un « moi idéal » pour accepter qui on est, avec des défauts certes, mais avec une multitude de qualités et de talents.

Demande-toi :

  • Qu’est-ce que tu aimes faire ? Qu’est-ce que tu fais bien, sans effort, sans même vraiment y penser ? Qu’est-ce que tu sais faire depuis toujours ?
  • Qu’est-ce que ça dit sur toi ? En quoi ça t’est utile ? En quoi ça fait de toi une personne unique ?

Tirer des leçons de ses expériences

Les expériences que nous vivons au quotidien regorgent d’autant de possibilités pour nous-même d’y déceler des ressources personnelles.

Les expériences négatives peuvent nous pousser en dehors de notre zone de confort. Elles rendent donc l’identification de ces changements parfois plus simple que pour nos expériences positives.

Car il peut être plus difficile de se rendre compte des ressources qu’on mobilise lorsque les choses se déroulent aisément.

Mais que l’expérience en question soit positive ou négative, on a souvent quelque chose à en tirer.

Demande-toi :

  • Qu’as-tu appris ? Qu’est-ce que cette situation t’a permis de développer ?
  • Qu’est-ce que tu sais faire aujourd’hui que tu ne savais pas faire avant ?

Changer son angle de vue

On peut avoir tendance à voir le verre à moitié vide, à se focaliser sur ce qui ne va pas chez nous, à ne voir que nos faiblesses.

Et si on décidait de voir les choses différemment ?

Mon père a coutume de dire qu’à une épée il y a deux faces : l’une ne va pas sans l’autre.

Est-ce qu’il n’y aurait pas pour chacune de nos faiblesses une force que nous avons développée ?

Quelqu’un d’indiscipliné par exemple va avoir du mal à évoluer dans un cadre très strict, va avoir besoin qu’on lui laisse une certaine liberté. On peut voir ça comme un point faible, quelque chose qui handicape presque.

Mais cette même personne indisciplinée possède peut-être un véritable talent en lien avec l’imagination, la créativité. Quelle meilleure façon de s’affranchir des règles pour créer, pour imaginer de nouvelles choses ?

Demande-toi quand tu le peux, ce qu’une situation, une expérience, négative, t’a permis de développer de positif. A ton rythme, sans te faire du mal.

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En bonus

Tu n’arrives vraiment pas à voir les choses positives que tu fais au jour le jour ? Voici un exercice tout simple !

Chaque soir avant de te coucher, écrit dans un calepin dédié 3 choses que tu as faites dans ta journée et dont tu peux être fier. Même si ce sont des choses qui te paraissent insignifiantes.

Il n’y a pas de petites réalisations. Chacune des choses que l’on fait nous porte un peu plus.

Au bout de 2 semaines à réaliser cet exercice, replonge-toi dans ton carnet pour y trouver des choses que tu ne soupçonnais pas, et les comptabiliser dans tes « ressources personnelles ».

Continue aussi longtemps que tu le peux, pour trouver au fur et à mesure, de nouvelles ressources que tu possèdes.

C’est dans la connaissance des conditions authentiques de notre vie qu’il nous faut puiser la force de vivre et des raisons d’agir.

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Déontologie

Contractualisation

Avant le début de la relation de travail, le coach doit :

  • Mettre le code de déontologie à disposition de son client et expliciter clairement son engagement à le respecter ;
  • Expliquer précisément et vérifier la bonne compréhension par le client et le commanditaire, s’il y a lieu, de la nature et des termes du contrat de coaching, y compris des dispositions financières, logistiques et de confidentialité qu’il contient ;
  • Le coach se fonde sur ses connaissances et son expérience professionnelle pour comprendre les attentes de son client et commanditaire, s’il y a lieu, afin de définir avec eux un programme de travail permettant d’y répondre ;
  • Le coach doit expliquer ouvertement les méthodes qu’il emploie et, si le client et/ou le commanditaire le demandent, fournir des informations complémentaires sur les processus en cause ;
  • Le coach s’assure que la durée du contrat permet d’atteindre les objectifs du client et du commanditaire, s’il y a lieu. Il veille en permanence à favoriser l’indépendance et l’autonomie du client ;
  • Le coach s’assure que les locaux où se déroulent les activités de coaching ou de formation offrent des conditions optimales pour l’apprentissage et la réflexion, conditions qui favorisent l’atteinte des objectifs fixés par contrat ;
  • Le coach veille à faire passer les intérêts de son client en priorité, en s’assurant toutefois que lesdits intérêts ne vont pas à l’encontre de ceux du commanditaire s’il y a lieu.
Intégrité

Le coach communique à tout client, commanditaire et collègue des informations précises et véridiques sur ses qualifications professionnelles, l’association professionnelle à laquelle il appartient, son expérience, sa formation, ses certifications et accréditations.

Lors d’échanges avec des tiers, le coach doit exposer précisément et honnêtement la valeur ajoutée de son travail de coach.

Le coach s’assure qu’aucune publication, support promotionnel ou autre ne contient ou ne suggère des indications erronées ou trompeuses sur ses compétences, qualifications ou accréditations professionnelles. Le coach précise qui sont les personnes à l’origine des activités, idées et outils qu’il utilise et n’en revendique en aucun cas la paternité.

Le coach s’engage à respecter les lois applicables et à ne jamais encourager, faciliter ou cautionner de quelconques activités malhonnêtes, illégales, non professionnelles ou discriminatoires.

Confidentialité

Pendant la relation de travail, le coach garantit le plus strict degré de confidentialité avec tous les clients et
commanditaires, s’il y a lieu, sauf si la loi l’oblige à divulguer certaines informations.

Le coach définit clairement à ses clients et commanditaires, s’il y a lieu, les conditions dans lesquelles la confidentialité pourra être levée (activités illicites ou danger pour eux-mêmes ou des tiers, etc.) et recherche
activement un accord sur ces limites de confidentialité, sauf si la loi l’oblige à divulguer certaines informations.

Le coach sauvegarde, conserve et détruit tous les documents utiles relatifs à son travail avec ses clients, notamment les fichiers et messages électroniques, de façon à garantir la confidentialité, la sûreté et le respect de la vie privée, conformément aux lois et autres dispositions applicables dans son pays en matière de protection des
données et de confidentialité.

Le coach doit expliquer à son client qu’il travaille avec un superviseur et s’assurer que le client est d’accord pour que son cas soit évoqué anonymement à l’occasion de cette supervision. Il doit par ailleurs préciser au client que la relation de supervision est elle-même soumise à des règles strictes de confidentialité.

Si le client est un mineur ou un adulte vulnérable, le coach prend les dispositions utiles avec le commanditaire ou le tuteur pour assurer un degré de confidentialité approprié et conforme à l’intérêt du client, tout en respectant les dispositions légales en vigueur.

Interactions inappropriées

Il est de la responsabilité du coach de définir et de maintenir des limites claires, appropriées et culturellement admissibles en ce qui concerne toute forme d’interactions physiques ou virtuelles avec les clients ou commanditaires.

Le coach s’interdit toute relation sentimentale ou sexuelle avec ses clients ou commanditaires pendant le déroulement d’un contrat. En outre, le coach doit être attentif à la possibilité d’une quelconque intimité sexuelle avec les parties susvisées et prendre les mesures appropriées pour mettre fin à une telle situation ou pour résilier le contrat afin de garantir une relation saine.

Conflits d'intérêts

Le coach s’interdit d’exploiter ses clients et de tirer de quelconques avantages financiers ou autres de leurs
relations. Pour éviter tout conflit d’intérêts, le coach établit une distinction claire entre leurs relations professionnelles et toute autre forme de relations.

Le coach est conscient du risque de conflit d’intérêts de nature commerciale ou affective pouvant découler de la relation de travail et s’engage à régler ces situations de façon rapide et efficace, afin qu’elles ne portent aucun préjudice au client ou au commanditaire.

Le coach doit évaluer l’impact d’une relation de travail donnée sur ses relations avec d’autres clients et évoquer le risque de conflit d’intérêts avec les personnes concernées.

Le coach discute franchement de tout conflit d’intérêts avec son client et, s’il n’est pas possible de le régler efficacement, s’attache à trouver un accord pour mettre fin à la relation.

Fin de la relation professionnelle et responsabilités ultérieures

Le coach respecte le droit d’un client de mettre fin à une relation à tout moment du processus, dans les conditions prévues au contrat de coaching.

Le coach doit inciter le client ou le commanditaire à mettre fin à la relation de coaching, mentorat s’il estime que le client tirerait un meilleur parti du travail avec un autre professionnel d’une autre spécialité.

Le coach doit prendre les dispositions utiles pour que ses clients et leurs dossiers puissent être transférés, au cas où il se trouverait dans l’incapacité d’exercer son activité ou s’il décidait d’y mettre fin. Ce transfert doit se faire avec l’accord exprès de ses clients.

Conduite professionnelle

Le coach doit veiller à préserver la réputation de la profession. Le coach doit faire preuve de respect vis-à-vis de ses confrères coachs, ainsi que vis-à-vis des différentes approches du coaching, du mentorat et de la supervision.

Egalité et diversité

Le coach s’interdit toute forme de discrimination, pour quelque motif que ce soit, et s’attache à renforcer sa propre sensibilité face à de potentiels motifs de discrimination.

Le coach est conscient de la possible existence de biais inconscients et veille à adopter une approche respectueuse et inclusive qui reconnaît et tient compte des spécificités de chacun.

Le coach doit remettre en question, dans un esprit constructif, les comportements perçus comme discriminatoires de tout collègue, collaborateur, fournisseur de services, client ou participant.

Le coach est attentif à sa communication orale, écrite ou non-verbale pour éviter toute forme de discrimination involontaire.

Le coach participe à des activités de développement destinées à renforcer sa propre sensibilité aux questions d’égalité et de diversité.

Infractions au code de déontologie

Le coach est conscient que toute infraction au présent code, donnant lieu à une procédure judiciaire contre lui, peut entraîner la résiliation de son accréditation.

Le coach doit s’opposer à un confrère s’il a une bonne raison de penser que ce dernier agit de façon contraire à la déontologie de la profession. Si la discussion ne permet pas d’aboutir à une solution, il doit en référer à l’organisation professionnelle à laquelle il adhère.

Obligations légales et réglementaires

Le coach est tenu de se conformer aux obligations réglementaires en vigueur dans les pays où il exerce, ainsi qu’aux politiques et procédures définies par les organisations professionnelles et applicables à leurs activités.

Le coach doit souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités de coaching dans les différents pays où il exerce.

Capacités professionnelles

Le coach possède les qualifications, compétences et expériences nécessaires pour répondre aux besoins des clients et s’engage à ne pas excéder les limites de ses compétences. Le cas échéant, il doit orienter ses clients vers un autre coach plus expérimenté ou aux qualifications mieux adaptées.

L’état de santé du coach doit lui permettre d’exercer ses activités dans de bonnes conditions. À défaut, ou s’il doute de sa capacité à exercer en raison de problèmes de santé, il doit demander conseil ou assistance auprès d’autres professionnels. Si nécessaire ou préférable, le coach doit suggérer au client de mettre fin à la relation de travail et l’orienter vers un autre coach.

Supervision permanente

Le coach établit une relation avec un superviseur qualifié ou un groupe de pairs, à une fréquence adaptée à sa pratique du coaching et conforme aux exigences de son organisation professionnelle et à son niveau d’accréditation.

Le coach veille à ce qu’aucun autre type de relation avec son superviseur ne risque de nuire à la qualité de la relation de supervision.

Le coach doit discuter de tout problème éthique réel ou potentiel ainsi que de toute infraction au présent code avec son superviseur ou groupe de pairs pour obtenir soutien et conseils.

Développement professionnel continu

Le coach élargit ses compétences de coach en suivant des formations et/ou actions de développement professionnel continu adaptées à sa situation.

Le coach apporte une contribution à la communauté professionnelle, en fonction de son degré d’expertise. Cette contribution peut prendre diverses formes, par exemple une assistance informelle à d’autres membres actifs, une contribution au développement de la profession, la réalisation d’études, des publications, etc.

Le coach évalue systématiquement la qualité de sa pratique, par exemple au travers du feedback de ses clients, de son superviseur et d’autres interlocuteurs pertinents.